Cancelaciones

Política de cancelación

Como consumidor, usted tiene un derecho de cancelación, de acuerdo con la siguiente política

Derecho de cancelación
Tiene derecho a cancelar el presente contrato sin indicación de motivo en un plazo de 14 días.
El plazo de cancelación es de 14 días desde la fecha en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho, debe informarnos en [email protected].de su decisión de cancelar este contrato por medio de una declaración inequívoca, por ejemplo, a través de una carta, fax o correo electrónico. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, que no obstante no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación es suficiente con enviar su comunicación relativa al derecho de cancelación antes de que el plazo finalice.

Consecuencias de la cancelación

Si cancela el presente contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que usted haya elegido una modalidad de envío diferente a la estándar ofrecida por nosotros) inmediatamente o en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su cancelación. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago utilizado en la transacción original, a menos que hayamos acordado con usted un método diferente; en ningún caso, se le cobrarán tasas por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto la mercancía, contándose a partir de la primera de ambas fechas.

Tiene que devolver o entregarnos la mercancía inmediatamente y en todo caso, como muy tarde en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que usted nos informe de la cancelación del contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes del plazo de 14 días. A usted le corresponderá abonar el coste directo del envío de devolución de la mercancía. Sólo tendrá que pagar por una eventual disminución de valor de la mercancía, cuando la pérdida de valor se deba a una interacción no necesaria con la mercancía para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de la misma.